Postanowienia ogólne

Niniejszy `Regulamin korzystania przez Użytkowników z Formularza kontaktowego HelpFin dalej zwanego Bezpłatne konsultacje ze specjalistą` określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników z `Formularza kontaktowego HelpFin` dostępnego na stronie internetowej HelpFin (www.helpfin.pl), w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie/a w zakresie tematycznym nim objętym.

I. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Formularz kontaktowy HelpFin – formularz, w którym Użytkownicy strony internetowej www.helpfin.pl zamieszczają niezbędne informacje i dane w celu wykonania usługi/realizacji przesłanego zgłoszenia.
2. Użytkownik – osoba korzystająca z `Formularza kontaktowego HelpFin` w zakresie przewidzianym niniejszym Regulaminem.

II. Określenie zasad dostępu Użytkowników do `Formularza kontaktowego HelpFin`

1. Dostęp do Formularza kontaktowego HelpFin nie jest uzależniony od spełnienia przez Użytkownika jakichkolwiek formalności, w szczególności dostęp ten nie wymaga od Użytkownika dokonania rejestracji oraz logowania.
2. HelpFin zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza kontaktowego HelpFin na czas nieoznaczony.
3. Formularz kontaktowy HelpFin służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością HelpFin, w zakresie tematycznym w nim określonym.
4. Formularz kontaktowy nie może być wykorzystywany do: korespondencji w ramach konkretnych spraw i postępowań prowadzonych przez HelpFin (wszczętych lub zakończonych), do składania skarg, petycji, ofert, a także wniosków o udzielenie informacji w trybie ustawy o dostępie do informacji publicznej i pytań w rozumieniu ustawy Prawo prasowe.

III. Warunki korzystania z Formularza kontaktowego HelpFin i zobowiązania Użytkownika

Celem skorzystania z Formularza kontaktowego HelpFin Użytkownik dokonuje czynności, na które składają się:

• wypełnienie Formularza kontaktowego poprzez podanie następujących danych i informacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• potwierdzenie, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia,
• potwierdzenie, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym,
• potwierdzenie chęci kontaktu poprzez naciśnięcie na link zawarty w Formularzu kontaktowym `Wyślij`.
• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza kontaktowego HelpFin zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
• Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia oraz do niepodawania adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
• Użytkownik zobowiązuje się do zapoznawania się ze zmianami w niniejszym Regulaminie.
• Użytkownikowi korzystającemu z Formularza kontaktowego HelpFin `Bezpłatne konsultacje ze specjalistą` przysługuje jednorazowa, nieodpłatna konsultacja telefoniczna, video lub osobista trwająca nie więcej niż 30 minut.
• W przypadku zapisania się ponownie na darmową konsultację przez Użytkownika, który korzystał już z niej w przeszłości, HelpFin zastrzega sobie prawo do nieprzeprowadzenia darmowej konsultacji.

IV. Odpowiedzialność HelpFin

1. HelpFin nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z informacji uzyskanych po wypełnieniu formularza kontaktowego HelpFin.
2. HelpFin nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności do formularza kontaktowego wynikający z przyczyn niezależnych od HelpFin lub innych przyczyn technicznych związanych z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego i strony internetowej HelpFin.
3. HelpFin zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia treści zmienionego Regulaminu na stronie internetowej www.helpfin.pl.
4. HelpFin zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania oferowania niniejszej usługi w każdym czasie, bez podania przyczyn.

V. Przetwarzanie danych osobowych przez HelpFin

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych RODO) jest HelpFin Sp. z o. o. wpisana do KRS o numerze
   0001036098, NIP 9562384111,
2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą, poprzez odznaczenie odpowiedniego okna na Formularzu kontaktowym HelpFin.
3. Przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić uzyskanie odpowiedzi poprzez Formularz kontaktowy HelpFin.
5. Dane te mogą być przekazywane osobom upoważnionym przez HelpFin – naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki.
6. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz możliwość ich poprawiania. Każdemu Użytkownikowi przysługuje również prawo do odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych poprzez przesłanie odpowiedniego żądania na adres: biuro@helpfin.pl
7. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępnione jedynie:
8. odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
9. innym osobom i podmiotom – w przypadkach innych niż opisany w ppkt a) jedynie za uprzednią zgodą osoby, której te dane dotyczą.